El próximo lunes 30 de octubre el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) del Ayuntamiento de Tudela incorporará la cita previa a la atención presencial, para que los ciudadanos que lo deseen se desplacen a las oficinas de Casa Consistorial o de Lourdes, en el día y hora que previamente hayan seleccionado.
Esta mejora en la atención a la ciudadanía, implantada desde la concejalía de TICS y cuyo coste ha sido de 18.077,40 euros, se realiza en el contexto de implantación en el Ayuntamiento de Tudela de la Administración Electrónica, en cumplimiento de la ley 39/2015.
“Este sistema de cita previa pretende acercar los procesos administrativos a la ciudadanía, permitir el uso del teléfono móvil y que los trámites se realicen de forma fácil y segura”, ha señalado Fernando Ferrer, concejal de TICS .
Para poder coger cita en el servicio, los/as usuarios/as deben estar registrados en la página tudela.atencionciudadana.es y, una vez iniciada la sesión, seleccionar la oficina dónde desea ser atendido, así como el día y el horario de entre los disponibles. También se podrá realizar en el móvil, a través de la APP Tudela SAC.
En ambos SAC (Lourdes y Ayuntamiento) los usuarios/as podrán reservar franjas de 30 minutos, de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 horas, en los días abiertos al público, según el calendario anual.
“El objetivo es mejorar la atención de los ciudadanos y reducir los tiempos de espera en el Servicio de Atención Ciudadana (SAC)”, ha indicado Verónica Gormedino, concejala del SAC.
Esta acción está cofinanciada al 50% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional dentro del Programa Operativo Plurirregional de España 2014-2020 (anteriormente POCS).
