El servicio de consumo que se presta gratuitamente a través de la Oficina de Información al Consumidor (OCIC) en la Comarca de las Cinco Villas ha atendido, en el pasado año 2019, 350 consultas. Esta cifra es similar a la del año anterior, por lo que se muestra, un año más, el afianzamiento de este servicio comarcal.
De las consultas realizadas, en torno a un 75% corresponden a comunicaciones (telefonía móvil, internet, etc.). Le siguen, en torno a un 20%, las de consumos de diferentes suministros, como luz y gas, y, en un 5%, las relacionadas con temas de salud y cursos de formación.
De todas estas consultas, según informa el responsable del servicio, el abogado Rafael Sarasa, “se han resuelto positivamente en torno a un 70%”. El perfil más habitual del usuario que acude a este servicio es el de una mujer de entre 40 y 45 años.
Para poder utilizarlo, es mejor pedir cita previa en la propia comarca, a través del teléfono 976 662 210 o a través del correo electrónico: [email protected]
El servicio se presta todos los viernes de 9.00 a 13.00 horas en la sede comarcal de Ejea de los Caballeros (calle Justicia Mayor de Aragón, 20, primer piso) y también, los primeros lunes del mes, a la misma hora, en el espacio de servicios sociales del Ayuntamiento de Tauste. La Oficina Comarcal de Información al Consumidor (OCIC) es gratuita y está operativa todos los meses del año, menos en agosto, en que está cerrada.
La Comarca de las Cinco Villas tiene a disposición de los cincovilleses este servicio desde hace unos diez años. El mismo tiene como objetivo principal la protección y defensa de los consumidores y usuarios en la comarca, dando respuesta al artículo 30 de la Ley de Comarcalización (Decreto legislativo 1/2006, 27 de diciembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Comarcalización de Aragón).
Desde la Oficina de Información al Consumidor se “anima” a que todas “aquellas personas que tengan alguna duda con respecto a temas de consumo acudan para preguntar. Hay que reclamar para hacer valer nuestros derechos”, apuntan desde la OCIC.
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