Más de nueve mil entrevistas han sido la base del trabajo de investigación realizado por Isabel Rodrigo Rincón, médica especialista en medicina preventiva y salud pública que recientemente ha leído su tesis doctoral en la UPNA, en la que ha evaluado la satisfacción de los pacientes con las atenciones prestadas por el Servicio Navarro de Salud.
La conclusión de la doctora es que “las puntuaciones, en general, eran muy altas, aunque se aprecian variaciones en función de factores individuales como edad del paciente, género, etc. Por ejemplo, los mayores de 65 años otorgaron puntuaciones más altas, al igual que lo hicieron los pacientes a quienes se les practicó una intervención quirúrgica y los pacientes cuyo ingreso fue programado”.
