El Sevicio de Atención al Ciudadano (SAC) del Ayuntamiento incrementó la atención a consultas de los ciudadanos a través de su página web, que ascendieron el año pasado a 23.824. Por el contrario, descendieron las consultas presenciales en la oficina (de 53.068 a 45.100) y las telefónicas (de 41.470 a 33.742) con respecto a 2010. En total realizó 102.666 atenciones en 2011. Estos datos los dio a conocer el pasado miércoles 29 de febrero el concejal de Nuevas Tecnologías, Joaquim Torrents, quien ve la crisis como el motivo del descenso de atenciones realizadas, aunque asegura que el aumento de consultas online por parte de los ciudadanos compensa el descenso de las presenciales y telefónicas. Además, señaló que el servicio "El concejal te atiende", que él mismo presta los jueves por la mañana, facilita el contacto con los ciudadanos.
