Plaza Nueva

  • Diario Digital | sábado, 06 de marzo de 2021
  • Actualizado 19:03

Capacidad de diálogo

Capacidad de diálogo

En la era de la “nueva economía” donde clientes y proveedores trabajan en estrecha colaboración, se requiere de usted una especial capacidad de diálogo. Demuéstrela de esta manera:

- Escuche a su interlocutor sin reservas mentales.

- Trate de aprender, no de enseñar.

- Vea el mundo desde el punto de vista del cliente.

- Evite el pronombre impersonal “se”.

- En el diálogo pregunte más y medite más sus respuestas.

- No vea sus propias opiniones como indiscutibles.

- Justifique las opiniones, discuta a fondo las dudas.

- Tenga curiosidad por saber y analice autocríticamente su forma de pensar.

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