El Ayuntamiento de Tarazona ha puesto en marcha la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), un servicio con el que se pretende ayudar a los ciudadanos , evitarles desplazamientos y gestiones innecesarias. Así, tal y como explicó la edil de Participación Ciudadana, Eva Calvo, “se trata de un servicio creado para atender de forma presencial, vía teléfono, fax, e-mail, consultas, quejas, reclamaciones, etc.”. De igual modo, Calvo subrayó que con la OAC, que se ubica en la planta baja del nuevo edificio municipal, el ciudadano conseguirá acceder a todos los servicios municipales con mayor agilidad: “queremos ayudar a los ciudadanos, evitarles desplazamientos y gestiones innecesarias. Si no tenemos una información, se la buscamos y se la transmitimos, como máximo, en un plazo de 24 horas. Queremos actuar con la máxima celeridad , pero sin perder fiabilidad”.
Además, con la OAC se implante el servicio a domicilio, con el que a través del 010,el usuario podrá solicitar impresos, o cualquier otra documentación y se le hará llegar enviamos en el mismo día a la dirección que indique. También podrá solicitar el envío de pliegos, convocatorias, impresos o cualquier documentación que no contenga datos personales al fax o correo electrónico que facilite, siempre que dicho documento esté disponible en formato electrónico.
La oficina tendrá un horario de 9 a 14 horas, y la mejora continua será una de las premisas que se ha marcado para lo cual periódicamente se consultará la
