Se trata de "Conoce para qué es", "Cuándo tomarlo", "Cuánto tomar", "Cómo utilizarlo" y "Cuánto tiempo". Cuestiones básicas que los usuarios deben saber y de las que el farmacéutico, en un diálogo abierto con los ciudadanos, informa proactivamente y resuelve dudas, tanto de los medicamentos que precisan de receta como de los que no.
Estos consejos son fundamentales ya que no de cada tres pacientes que acude al servicio de urgencias de un hospital lo hace por problemas relacionados con la medicación o que el 50% de los hipertensos abandona el tratamiento a los seis meses, algo que perjudica la salud pública de generalizarse demasiado.
