La Oficina de Atención al Consumidor de Tudela (OMIC) atendió el año pasado un total de 4.387 casos, de los que 3.363 fueron consultas realizadas por habitantes de Tudela; 124, consultas planteadas por residentes en otras localidades; 433 reclamaciones y mediaciones, y 467 consultas telefónicas.
Del total de las consultas realizadas por la población, según se refleja en la memoria de la OMIC, 418 estaban relacionadas con el sector de la telefonía y las telecomunicaciones, 189 con el de la vivienda en propiedad, 161 con el de los electrodomésticos y los electrónicos; 150 con el de los seguros; 154 con el de la vivienda en alquiler, 137 con el de información sobre conflictos en comunidades de propietarios, y 134 con el del gas. El resto se distribuyen entre otros sectores como bancos, vehículos, enseres del hogar, reparación y mantenimiento del hogar, etc.
Por último, de los 433 casos registrados como reclamaciones o que precisaban mediación, un total de 22 se resolvieron en la Casa Consistorial mediante el sistema de Junta Arbitral de Consumo.
La OMIC de Tudela tiene previsto participar junto con otras oficinas de la Comunidad foral en la elaboración de una guía de consumo responsable, promovida por el Gobierno de Navarra.
