Los ciudadanos que tengan que acudir a realizar algún trámite relacionado con vehículos, conductores o sanciones,en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra deberán usar la cita previa para ser atendido. Este sistema se ha establecido de forma definitiva desde este martes 10 de junio, aunque se adelantó su funcionamiento el pasado día 3 del mismo mes. La página web de la DGT y el teléfono 060 son los canales a través de los cuales los ciudadanos pueden realizar su petición.
Numerosas ventajas
Según la DGT, este nuevo servicio tiene varias ventajas, entre ellas, la mejora del servicio que se ofrece al ciudadano, ya que en las citas concertadas se ha reservado para el ciudadano el tiempo necesario que requiere cada asunto. Además,
se evitan desplazamientos, ya que se puede solicitar la cita desde cualquier lugar y a cualquier hora del día, decidiendo el propio ciudadano qué día y a qué hora quiere acudir a su Jefatura a realizar el trámite.
Por otro lado, el ciudadano puede prever cuándo acudir ya que se le dará cita dentro de los diez días siguientes a su petición. Se evitan, asimismo, esperas innecesarias y por consiguiente, ahorro de tiempo, ya que los ciudadanos que acuden con cita previa son atendidos con un día y hora asignados, de modo que así se produce una distribución más homogénea de los ciudadanos evitando las aglomeraciones en ciertas franjas horarias.
Además, la DGT destaca que se agilizan los trámites a realizar,
ya que se conoce con antelación
el motivo de la visita a la Jefatura,
el ciudadano obtiene confirmación de la cita en el momento de su solicitud, sin llamadas ni esperas,
y ante cualquier imprevisto, se puede modificar o cancelar la cita.
Cualquier persona que tenga que acudir a la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra deberá solicitar la cita previa en la web de la DGT y pinchar en el botón de Cita previa Trámites, en el que el ciudadano tiene la posibilidad de elegir día y hora dentro de los diez días siguientes.
En un primer momento el interesado debe seleccionar el tipo de trámite que va a realizar, tras lo que el sistema genera una nueva ventana donde el ciudadano deberá cumplimentar el formulario con sus datos personales.
La aplicación informática de cita previa permite que los trámites a realizar los pueda realizar el propio interesado o su representante debidamente autorizado. Para ello, simplemente deberá introducir en el formulario, el nombre, apellidos y NIF de la persona que le va representar.
A continuación, el sistema informático le mostrará los días y horarios disponibles, para que elija el que mejor le conviene. En un principio, se mostrarán citas para los diez días siguientes.
Una vez seleccionado el día
y la hora, el sistema le solicitará la confirmación de la cita y el usuario obtendrá pulsando en el botón 'obtener recordatorio' un documento donde aparecen los datos de la cita y la dirección de la Jefatura. En el caso de que el ciudadano desee anularla o modificarla, deberá realizarlo en el 060.
